LSVคลังสมองออนไลน์ "ปีที่21"

ถึง  พี่ ๆ ช่างผู้ทรงเกียรติ์ทุกท่าน
ต้องขอกราบพระคุณพี่ ๆ ทุกท่านที่ได้แวะเข้ามาลองอ่านในหัวข้อนี้นะครับ คือ ทางกระผมเป็นผู้ที่ทำหน้าที่ดูแลการทำตลาดคอมเพรสเซอร์ใหม่ในชื่อ ยี่ห้อ แอลจี หากนับเวลาที่อยู่ในตลาดอะไหล่แอร์บ้านแล้วก็นับได้ 4 ปี แล้วด้วยตัวกระผมเองนั้นก็มิได้สัมผัสกับทางช่างผู้ใช้งานโดยตรง จึงอยากจะขอความเห็นจากทางพี่ช่างทั้งหลาย เพื่อมาปรับปรุงสินค้า และ บริการให้ดียิ่ง ๆ ขึ้น เพราะแม้ปัจจุบันนี้คอมแอลจีจะนับเป็นคอมที่มีราคาไม่สูงมากนัก แต่ก็มีช่างหลายคนที่ยังไม่กล้าใช้ และรวมถึงช่างที่ใช้แล้วมีปัญหาเกิดขึ้น ทั้งแก้ได้บ้าง และ ไม่ได้บ้าง จนไปถึงขึ้นซื้อซ้ำ และ เลิกใช้งานก็มี จึงอยากจะขอกราบขอความรู้จากทางพี่ช่างทั้งหลายในหลาย ๆ ขอสงสัยด้วยครับ
ข้อที่ 1.  พี่ท่านเคยได้ลองใช้คอมแอลจีไปเปลี่ยนแทนคอมเก่าอย่างคอม TOPTECH(คอมมิตซู)แล้วเกิดสับสนกับตำแหน่าง ขั้วหัวต่อหลักที่สลับตำแหน่งกันหรือไม่ ??
ปัญหาที่พบ : เกิดการสับสนจำตำแหน่ง S-C-R ของคอมเก่า จนทำให้เกิดการเสียบตำแหน่างผิด จนเกิดการเสียหายของขดลวดได้
ข้อชี้แจง : ที่ตัวเปลือกคอมจะไม่มีสัญลักษณ์บ่งบอก แต่จะมีสติกเกอร์ติดไว้ และ ในชุดอะไหล่จะมีเพลทยางตำแหน่งบอกให้ แต่อาจจะเป็นได้ที่อาจจะไม่สะดวกเหมือนกับคอมอื่น ๆ ที่มีบอกตำแหน่งไว้ชัดเจนบนเปลือกคอม

ข้อที่ 2 พี่ท่านเคยเจอปัญหาการไม่ได้ทดลองเดินตัวเปล่า แล้วเชื่อมเข้าระบบเกิดปัญหากินกระแสไฟสูงเกินกว่ามาตราฐาน และ ปล่อยไว้นานจนโอเวอร์โหลดตัดหรือไม่???
ปัญหาที่พบ : จากที่ได้ข้อมูลจากทางวิศวกรโรงงานแอลจี(ผู้ผลิต) จะพบว่ามีการเิติมน้ำยาเกิน ไม่ได้ล้างระบบให้สะอาด และ เกิดการต่อสายไฟผิดตำแหน่งตั้งแต่แรก จึงมีผลให้คอมทำงานหนักจนขดลวดไหม้
ข้อชี้แจง : คอมถูกลูกที่มีปัญหาจะส่งเข้าลงงานทำการตรวจสอบอย่างละเอียด และสุดท้ายคือผ่าคอมมาพิสูจน์ ซึ่งส่วนมากจะเจอคอมภายในขดลวดไหม้บ่อยมาก ๆ ส่วนสาเหตุของปัญหาก็เป็นวงกว้างหลายกรณี จึงอาจจะทำให้ไม่สามารถสรุปชี้ชัดได้ว่าเกิดด้วยกรณีใด ซึ่งอาจจะทำให้ช่างบางท่านไม่พอใจในผลการเคลมที่มาจากโรงงานได้
ต้องกราบขอคำแนะนำจากท่านพี่ช่างที่เคยใช้งานแล้วจะประทับ หรือ ไม่ประทับใจอย่างไร มาช่วยกันแนะนำชี้แนะด้วยนะครับ เพื่อจะได้เป็นข้อมูลในการปรับปรุง และ ประชาสัมพันธ์สินค้าต่อไปในอนาคต เพราะสินค้าคอมแอลจีนั้นเป็นคอมที่อาจจะช่วยสร้างกำไรให้กับพี่ท่านได้ด้วยส่วนต่างราคาที่ค่อนข้างจะมีกำไรเหลือเก็บในกระเป๋าได้
ขอบคุณพี่ช่างทุกท่านอีกครั้งนะครับ kiss6

ขอบคุณที่มีข้อแนะนำดีๆ ยังไงฝากเบอร์ติดต่อไว้ด้วยเวลามีอะไรน้องๆเขา
จะได้ให้ข้อมูลได้ตรงๆ บริการหลังการขายดี สินค้าย่อมติดตลาดและไปได้สวย
ถ้ามีปัญหาอย่างที่เล่ามา ขอแนะนำให้ทำใบแนะนำการใช้ไว้ในกล่องอย่างละเอียด
ก็จะดี จะโทษช่างว่าไม่เข้าใจแล้วทำเสียหายมันคงไม่มากมายขนาดที่ว่าแน่
 "ลูกค้าถูกเสมอ"เป็นตำราสำหรับทำการค้าครับ :D smiley
ข้อความบางส่วนผมขอตัดที้งมันพาดพิงยี่ห้ออื่นโดยไม่รู้ตัว  :D

ขอเสนอแนะ:ครับ เมื่อทราบแล้วว่าตำแหน่งหลักคอมของเรา ไม่เหมือน หรือผิดไปจากของยี่ห้ออื่น
ทำไมไม่ขายพร้อมอุปกรณ์ Over load, Rery ช่างจะได้ไม่ต้องไปหาซื้ออีก และถ้าอุปกรณ์ที่
ร้านหยิบขายให้ เกิดการผิดขนาด มันก็จะเป็นผลเสียอยู่ที่ยี่ห้อ LG อย่าลืมครับว่า ช่างที่มีอยู่ในเมืองไทย และที่ไหนๆ มีทั้งเก่ง ไม่เก่ง ละเอียด ไม่ละเอียด คละเคร้ากันไป
ดีมากครับทำการตลาดแบบนี้ ต่อไปเจริญเติบโตแน่นอนครับ ผมจะคอยติดตามผลงานของ LG ต่อไปครับ
 :)

ขอขอบคุณพี่ท่านมากครับที่ได้ให้ข้อเสนอแนะที่ดีมา ซึ่งตัวกระผมก็ตระหนักถึงปัญหานี้มา เพราะตอนที่ทาง LG ออกมาทำตลาดนั้นอาจจะมุ่งหวังในส่วนของโรงงานมากไปซักหน่อย จึงไม่ได้เพิ่มรายละเอียดเล็กน้อยอาิทิเช่น การมาร์คตำแหน่งจุดเข้าไฟของขั่วหัวหลักคอมไว้ที่เปลือก จึงต้องอาศัยแผ่นยางรอง ที่จะมีตำแหน่งระบุไว้ให้ แต่ก็เข้าใจว่าบางครั้งช่างอาจจะต่อสายเข้าระบบไปแล้วโดยอาจจะไม่ใส่แผ่นรองยางนี้เลย
ส่วนเรื่องชุดอะไหล่ไม่ต้องกังวลนะครับพี่ท่าน เพราะทางกระผมได้จัดชุดซึ่งประกอบด้วย ชุดลูกยาง ฝาครอบ แผ่นยางรอง น๊อต แค๊ปรัน และ โอเวอร์โหลด(ผมจะมีโอเวอร์โหลดนอกเฉพาะรุ่นขนาด 9000 - 12000 Btu เท่านั้นครับ นอกนั้นโอเวอร์โหลดอยู่ด้านในหมด เหมือนคอมมิตซูครับ) ซึ่งทุกครั้งทางกระผมจะเน้นย้ำ และ บอกกล่าวให้ทางผู้ขายให้จัดชุดอะไหล่ให้ตรงกับรุ่นที่ขายเสมอ เพื่อความสะดวกในการติดตั้ง และ ป้องกันปัญหาอะไหล่ไม่ตรงสเป็คทำให้ใช้งานไม่ได้เกิดขึ้น
กระผมทราบดีครับว่าคอมหนึ่งลูก ก็เหมือนหยาดเหงื่อแรงงานของพี่ช่าง ที่กว่าจะได้กำไรมาแต่ละบาท หากเกิดการเสียหาย หรือ ใช้งานไม่ได้ ก็ย่อมทำให้ต้องเกิดอาการเข้าเนื้อเกิดขึ้น จึงพยายามจะปรับปรุง และ ประชาสัมพันธ์ให้รู้จักคอมแอลจีนี้ให้มากขึ้นนะครับ

ดีใจแทนนะ ที่ LG มีพนักงานอย่างคุณไม่ใช่สักแต่ทำงานผ่านไปแค่วันๆ และมีสิ่งหนึ่งที่ขอให้นโยบายนี้ตอ่ไป คือ  ขาย อะไหล่    อย่าให้เหมือน บาง ยี่ห้อที่ไม่ปล่อยอะไหล่ให้กับช่างนอก

ผมบอกตรงๆนะครับคอมแอลจีน่ะผมชอบที่สุดในบรรดาคอมเพรสเซอร์ครับ เพราะมันทนและเงียบด้วย ผมไม่ได้เป็นตัวแทนนะครับ รับแต่งานซ่อมแต่คอมแอลจีผมยังไม่ได้เปลี่ยนเลย เปลี่ยนแต่โครงอย่างเดียว

เคยซื้อคอม LG มาใส่แทนของเดิมที่เสีย
ตอนแรกไม่ค่อยมั่นใจ เพราะราคาถูกกว่า
เป็นอย่างที่คาด ใช้ไม่นานคอมร้อนจัดจนตัดตลอดเลย
ซวยเลยเครมก็ไม่ได้ที่คิดว่าถูกกลับแพงกว่าเลย
แต่อีกตัวที่ใช้ไม่เป็นไรนะ
 undecided2

อีกตัวพังแล้วครับ ดีหน่อยยังใช้ได้หลายเดือน
 embarrassed7

ตอนผมทำที่ร้านเก่าติดแอลจีมาเยอะไม่เคยเจอคอมพังนอกจาก ขั้วคอมพัง(ไอน้ำทะเลกัด)ครับ กับแค๊ปรัน ถ้าน้ำยารั่ว คอมมันน๊อก เอาผ้าชุบน้ำหล่อเย็นคอมแล้วเติมน้ำยา ก้อใช้ได้ครับ ทุกตัวโครงพังก่อนคอมครับ  ก่อนเปลี่ยนคอมลองหาสาเหตุที่ทำให้คอมพังด้วยครับ