Credit
http://www2.manager.co.th/เรียน ท่านเจ้าของโทรศัพท์พื้นฐาน(โทรศัพท์บ้าน) ที่เป็นของ บริษัท True โปรดทราบ
บริษัท True ได้เปิดบริการระบบรับฝากข้อความอัตโนมัติให้กับโทรศัพท์พื้นฐานของ True
โดยที่มิได้แจ้งให้เจ้าของโทรศัพท์ทราบแต่ประการใด
และได้ดำเนินการมาแล้วประมาณ 1-2 เดือน
(จากการบอกเล่าของเจ้าหน้าที่ ในขณะที่โทรไปแจ้งยกเลิกบริการรับฝากข้อความ ฯ )
กล่าวคือหากท่าน กำลังใช้โทรศัพท์พื้นฐานของ True อยู่
และในขณะนั้นถ้ามีเพื่อนหรือญาติของท่านโทรเข้ามาหาท่าน เพื่อนหรือญาติของท่านจะได้ยินเสียง
"ยินดีต้อนรับเข้าสู่บริการรับฝากข้อความ"
แทนที่จะได้ยินเสียงสัญญาณสายไม่ว่าง
เพื่อนหรือญาติของท่านก็จะต้องเสียค่าโทรศัพท์ทันที
ถึงแม้ว่าเพื่อนหรือญาติของท่านจะรีบวางสาย
และไม่ฝากข้อความแต่ประการใดท่านสามารถตรวจสอบได้ด้วยการยกหูโทรศัพท์พื้น ฐานของ True
ที่ท่านเป็นเจ้าของ เพื่อทำให้สายไม่ว่าง
จากนั้นใช้โทรศัพท์มือถือแบบเติมเงินโทรเข้าโทรศัพท์พื้นฐานของ True ที่ท่านยกหูค้างไว้เครื่องนั้น
ท่านจะได้ยินเสียง "ยินดีต้อนรับเข้าสู่บริการรับฝากข้อความ"
ทันที โดยจะไม่มีเสียงสัญญาณสายไม่ว่าง ให้ท่านได้ยินล่วงหน้า
ให้ท่านรีบวางสายโทรศัพท์มือถือของท่าน แล้วตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ
ท่านจะพบว่าถูกหักค่าบริการไปแล้ว 1 นาทีหากท่านทดสอบแล้วเป็นความ จริงดังที่กล่าวไว้ข้างต้น
และท่านไม่อยากใช้บริการนี้ท่านสามารถใช้โทรศัพท์พื้นฐานเครื่องนั้นโทรไป
แจ้งยกเลิกบริการนี้ได้ที่ 1177 แล้วตามด้วยเบอร์โทรศัพท์พื้นฐานของ True ที่ท่านเป็นเจ้าของ (02xxxx )
แล้วก็เลือก รายการที่จะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ เพื่อแจ้งยกเลิก
ทั้งนี้ เจ้าของโทรศัพท์ควรเป็นผู้โทรไปแจ้งยกเลิกเอง
เพราะเจ้าหน้าที่จะถามรายละเอียดของเจ้าของโทรศัพท์ เช่น เลขบัตรประชาชนหมายเลข 1177 ก็คือเบอร์ที่ใช้แจ้งเวลาโทรศัพท์ขัดข้อง
ท่านลองคิดดูว่า โทรศัพท์พื้นฐาน 2 ล้านเลขหมายของบริษัท True สามารถทำเงินให้กับ บริษัท True ได้ชั่วโมงละเท่าไร
ทั้งๆ ที่สายไม่ว่าง ซึ่งตามปรกติบริษัท True จะเรียกเก็บค่าบริการไม่ได้เลย
เพราะไม่มีการต่อสายเนื่องจากสายไม่ว่างหาก
ท่านมีความเห็นว่า การดำเนินการเช่นนี้ของบริษัท True เป็นเรื่องปรกติวิสัยของธุรกิจ
ก็ถือว่าข้อความข้างต้นเป็นการแจ้งให้ทราบมิต้องให้ความสนใจแต่ประการใด
แต่ หากท่านมีความเห็นว่าเป็นการเอาเปรียบลูกค้า ก็ขอความร่วมมือจากท่านช่วยบอกกันต่อ ๆ ไปยังท่านอื่น ๆ ด้วย
เพื่อมิให้คนที่ท่านรู้จักถูกเอารัดเอาเปรียบจากบริษัท True ซึ่งเมื่อในอดีตหลายปีก่อน
ตอนนั้นใช้ชื่อว่า บริษัท TA (Telecom Asia) ก็เคยมีพฤติกรรมเหมือนครั้งนี้กล่าวคือ
ให้ลูกค้าทดลองใช้บริการต่าง ๆ เช่น โอนสายอัตโนมัติ, รับสายเรียกซ้อน ฯลฯ
โดยให้บริการฟรีระยะหนึ่งจากนั้นก็เรียกเก็บค่าบริการ
