ถาม: ลูกชายดิฉันค่อนข้างซนค่ะ วันก่อนแกเล่นเปิดปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างสนุกสนาน ล่าสุดดิฉันดับเบิ้ลคลิกเปิดดูโฟลเดอร์ My Computer สังเกตว่า มันไม่แสดงไดรฟ์ CD (E:) หรือ DVD (F:) ที่ติดอยู่กับคอมพ์ของดิฉัน ไม่ทราบว่าดิฉันจะแก้ให้มันกลับมาเหมือนเดิมได้อย่างไรคะ? ถ้าแก้ได้ก็ไม่อยากยกเครื่องไปซ่อมที่ห้างเลยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
ตอบ: เรื่องซนเป็นเรื่องธรรมชาติของเด็กครับ และก็บ่อยครั้งเหลือเกินที่จะถูกถามปัญหาที่เกิดจากเด็กๆ เล่นซุกซนกับคอมพิวเตอร์ ก็แหมมันออกจากน่าเล่นซะขนาดนั้น มีทั้งคีย์บอร์ด เมาส์ จอ แถมยังมีสวิตช์ปิดเปิดให้กดเล่นอีกต่างหาก แน่นอนครับว่า คอมพิวเตอร์คงจะปรับอารมณ์ไม่ทันความต้องการของเจ้าตัวน้อยแสนซนของคุณเป็นแน่ อาการเอ๋อๆ ของเครื่องจึงเกิดขึ้น
ผมเข้าใจว่า ลูกชายคุณน่าจะเปิดปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ในระหว่างที่มันบู๊ตอัพ โดยคอมพ์อาจถูกปิดก่อนที่คอมพิวเตอร์จะตรวจสอบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ต่างๆ ที่ติดตั้ง และเชื่อมต่ออยู่กับเครื่องจนเสร็จเรียบร้อย
โดยพื้นฐานของระบบปฏิบัติการ Windows จะมีกระบวนการทำงานที่เรียกว่า Plug & Play ซึ่งเป็นขั้นตอนการทำงานที่เกิดขึ้นทุกครั้งเมื่อมีการเสียบอุปกรณ์ตัวใหม่เข้าไปในระบบ อย่างเช่น เวลาที่คุณเสียบธัมบ์ไดรฟ์เข้าไปในพอร์ต USB คุณจะสังเกตเห็นไอคอนของโปรแกรมเล็กๆ ประกาศแจ้งให้ทราบว่า พบอุปกรณ์ใหม่ที่เชื่อมต่อเข้ามาในระบบ จากนั้น ซอฟต์แวร์ส่วนนี้ก็จะลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่เข้าไปในระบบปฏิบัติการ
และเมื่ออุปกรณ์ต่างๆ ที่ติดตั้งเข้าไปในคอมพิวเตอร์ถูกจดจำโดยระบบปฏิบัติการในครั้งแรกเรียบร้อยแล้ว โมดูลซอฟต์แวร์ Plug & Play ก็จะไม่ทำงานซ้ำอีกเมื่อบู๊ตเครื่อง
สาเหตน่าจะเกิดจากในช่วงที่เปิดปิดนั้น ระบบปฏิบัติการกำลังตรวจสอบการมีไดรฟ์ต่างๆ และไอคอนก็ยังไม่ถูกโหลดจากฮาร์ดดิสก์ ซึ่งพอมันถูกปิดลงไปในช่วงเวลาดังกล่าว จึงทำให้คอมพิวเตอร์กระโดดข้ามการทำงานช่วงดังกล่าวไป และเข้าใจว่า ทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว เมื่อเปิดการทำงานขึ้นมาใหม่อีกครั้ง มันจึงแสดงสภาพแวดล้อมล่าสุดที่ไม่สมบูรณ์
แต่ไม่ต้องตกใจไปนะครับ เพราะคุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่เปิดโฟลเดอร์ My Computer บนเดสก์ทอป จากนั้นคลิกในเท็กซบ๊อกซ์ที่มีคำว่า My Computer ลบคำนี้ออกไป แล้วพิมพ์ E: กดปุ่ม Enter ด้วยวิธีนี้ มันจะบังคับให้ระบบปฏิบัติการแสดงไคอนของไดรฟ์ หรือแสดงรายชื่อไฟล์ และโฟลเดอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในไดรฟ์ E: นี้ ไม่เพียงเท่านั้น ระบบปฏิบัติการยังจะเรียกคืนค่ากำหนดต่างๆ ของเครื่องที่ทำให้รู้ว่า มีไดรฟ์อะไรอยู่บ้าง และไอคอนอะไรหายไป ลองแก้ไขตามนี้ดูนะครับ
ทิปจาก
www.arip.co.th
