โน้ตบุ๊กไม่รู้จักเครื่องพิมพ์ ถาม: ผมมีปัญหาว่า วันดีคืนดีโน้ตบุ๊กของลูกสาวก็ไม่รู้จักเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB และพอผมลองติดตั้งไดรเวอร์ซ้ำเข้าไปใหม่ มันกลับแจ้งว่า การเชื่อมต่อไม่เหมาะสม หรือไม่ก็มีข้อผิดพลาดอื่นๆ ซึ่งผมไม่รู้เหมือนกันว่า เกิดอะไรขึ้น พอจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาให้ได้ไหมครับ?
ตอบ: ปัญหานี้น่าจะมีสาเหตุมาจากคุณสมบัติการทำงานที่เรียกว่า Plug & Play ของ Windows XP ซึ่งทำหน้าที่รู้จำอุปกรณ์ใดๆ ที่ต่ออยู่กับพอร์ต USB เพื่อโหลดซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่สั่งการเครื่องพิมพ์ หรืออุปกรณ์นั้นๆ
หลังจากที่ระบบปฏิบัติการรู้จำอุปกรณ์เหล่านั้นได้ครั้งหนึ่งแล้ว Plug & Play จะไม่พยายามติดตั้งอุปกรณ์นั้นอีกเลยในครั้งต่อไป ดังนั้น วิธีแก้ปัญหาของคุณก็คือ ลบความจำ (ระบบการทำงานที่ผิดเพี้ยนอยู่ในขณะนี้) เกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ออกจากคอมพิวเตอร์ให้หมดก่อน
ขั้นแรกให้คลิกขวาบนไอคอน My Computer เลือกคำสั่ง Properties เพื่อเปิดไดอะล็อกบ๊อกซ์ System Properties (กดปุ่ม Windows + Pause/Break ก็ได้) คลิกแท็บ Hardware ตามด้วยปุ่ม Device Manager ในไดอะล็อกบ๊อกซ์ Device Manager คลิกบนเครื่องหมาย + หน้ารายการ “Universal Serial Bus” สังเกตรายการที่มีชื่อเครืองพิมพ์ที่มีปัญหา คลิกขวาเลือกคำสั่ง Remove คอมพิวเตอร์จะพยายามทำความรู้จักกับเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง ซึ่งคราวนี้ คุณจะสามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์ให้ทำงานได้อย่างปกติสุข ลองแก้ไขดูนะครับ
ทิปจาก
www.arip.co.th
